Algumas dicas sobre problemas com impressão

Separei nesse artigo algumas dicas para quem passa por problemas de impressão.
 
printer-error

Impressora não imprime

 
Esse é um erro clássico, quem nunca pegou um problema como esse não é mesmo?
No caso se o equipamento estiver ligado diretamente ao computador ou servidor você pode verificar os seguintes pontos

  • Tente imprimir uma página de testes, esse é um dos principais recursos do Windows para testar a comunicação entre o seu computador e o equipamento.
  • Veja se o equipamento está ligado com todos os cabos conectados.
  • A impressão através do “bloco de notas” poderá te ajudar quando o problema está associado ao software e não a impressora.
  • Por último tente reinstalar o driver, pois ele pode estar corrompido.

Impressora compartilhada não imprime

Nesse cenário podemos apontar varias causas para o problema como os apresentados acima incluindo também problemas de configuração de rede

  • Teste a conectividade com a impressora de rede ou impressora compartilhada com o comando ping, se não houver resposta ao ping verifique se o equipamento esta ligado e se esta tudo ok com os cabos de rede.
  •  Verifique se o nome no compartilhamento esta correto, em alguns casos o nome ou ip da máquina pode ter sido alterado.

Usuário não consegue configurar impressora em um determinado aplicativo com erro de “acesso negado”

Isso acontece pois provavelmente o usuário não possui permissão de gerenciar impressoras, caso seja realmente necessário conceda essa permissão ao usuário.

Documento corrompido

O Documento impresso aparece com caracteres estranhos?? Tente reinstalar os driver da impressora, outra dica importante, sempre instale os drivers do fabricante e principalmente os mais atualizados.

Documentos travados na fila de impressão

Um problema muito comum, documentos presos na fila de impressão que se recusam a serem excluídos. Tente reiniciar o Serviço de spooler
Pelo console de serviços
Executar > services.msc > spooler de impressão
Ou por linha de comando
Net stop spooler
Net start spooler
Ou através do Windows powershell
Restart-service spooler
 

Lentidão no servidor de impressão

Talvez a sua demanda de impressão seja grande, cogite a possibilidade de incluir um segundo disco nesse servidor e transferir a fila de impressão para ele, com isso os trabalhos de impressão não irão competir disco com o sistema operacional.
Para alterar a localização da pasta SPOOL
Abra o painel de control > dispositivos e impressoras
Quando selecionar uma impressora, abaixo da barra de endereço irá aparecer a opção “propriedades do servidor de impressão”, clique na última aba “avançado” e altere o endereço da pasta SPOOL para o novo endereço.
 
Espero que tenham gostado das dicas e não esqueçam de postar seus comentários
 

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