Nesse artigo vou demonstrar como redefinir a senha do Symantec Endpoint Protection em caso de perda. Muitos administradores utilizam esse ótimo servidor de antivírus e já passei por alguns casos em que a senha para o acesso ao console foi perdida ou alterada por outro funcionário que foi desligado da empresa. Felizmente, a Symantec pensou nessas possibilidades e adicionou em suas ferramentas padrões um script que redefine a senha para o padrão admin / admin, alterando as configurações de autenticação para alteração no próximo login.
Ao tentar logar o erro de autenticação é retornado como na imagem abaixo:
Para acessar esse script “Resetpass.bat”, siga o caminho como na imagem abaixo:
Veja que o código define a senha para admin admin. Por segurança é correto alterar as permissões NTFS desse arquivo para evitar problemas de alteração indesejada por outro usuário em sua rede.
Insira admin e admin e cliquem em “Fazer Logon”:
Veja que a tela para redefinição da senha foi exibida. Agora insira sua nova senha e clique em “OK”.
Pronto ! O acesso a console já está efetuado e sua senha alterada com sucesso.
Espero que essa dica seja útil da todos que perderam sua senha e necessitam utilizar a ferramenta. Esse procedimento evita que você reinstale a console de gerenciamento e perca o vínculo com suas estações de trabalho.
Escrito por Vinicius Mozart
Administrador e coordenador do site!