Iniciando a etapa de troubleshooting do Lync Server vou demonstrar como forçar a atualização do catalogo de endereços do Lync Client.
Se você se deparar com a mensagem “The address book is preparing to synchronize. Search results might not be current” isso pode ocorrer entre o período de sincronização do Lync Server.
As atualizações são incluídas em um arquivo de banco de dados rtc todos os dias e de forma aleatória os clientes Lync fazem download dessas atualizações.
Como Resolver esse problema?
Em seu servidor Lync Server execute o comando
Update-CsAddressBook
Aguarde uns minutos e verifique seu log de eventos em busca dos seguintes eventos.
21004, 21056, 21010.
O principal deles é o evento 21056 onde é informado o detalhamento da sincronização.
Já o evento 21004 informa o horário que será feita a próxima sincronização.
O cliente Lync Server pode levar até 1 hora para baixar essa atualização do catalogo por isso iremos adicionar a seguinte entrada no registro do Windows para forçarmos essa atualização através do comando.
reg add HKLMSoftwarePoliciesMicrosoftCommunicator /v GalDownloadInitialDelay /t REG_DWORD /d 0 /f
Faça logoff e logon novamente em seu lync cliente e tente fazer uma busca
Caso o problema não seja resolvido com os passos acima tente fazer logoff do lync Client acessar o diretório
c:users(usuário)appdatalocalMicrosoftCommunicator(SIP do usuário.
Exclua os arquivos “Galcontacts.db” e “Galcontacts.db.idx”
Espero que a dica seja útil e aguardo vocês em um próximo post
Sou Carlos Finet, adoro tecnologia, entre minhas áreas de atuação estão implantação, administração de produtos Microsoft Windows Client e Windows Server tanto em cenários voltados para infra quanto para cloud, sou Microsoft Certified Trainer (MCT) onde por mais de uma década preparei profissionais para aprovação em exames Microsoft. Em meu currículo estão diversas certificações como o MCSA e MCSE.
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