Dica

Dicas úteis sobre software, sistemas, hardware ou procedimentos em TI

Listando permissões de pastas em massa com AccessEnum (Sysinternals)

Listando permissões de pastas em massa com AccessEnum (Sysinternals)

Nesse pequeno artigo vamos deixar uma dica bem legal para quem necessita listar permissões de pastas em sistemas de arquivos NTFS. A Sysinternals possui diversas ferramentas importantes para gerenciamento e ajuda no dia a dia do profissional de TI, e a AccessEnum. Imagine um cenário onde você necessite revisar permissões em diversas pastas e diretórios diferentes e precisar documentar essas permissões. A ferramenta não é muito forte na parte de entrega de relatórios, mas para uma análise pontual é extremamente rápida e não precisa de Continue lendo

4 erros que quase todo Help Desk comete que afetam o bolso

4 erros que quase todo Help Desk comete que afetam o bolso

Antes que seu Help Desk dê tela azul, é melhor você ler o artigo até o final e conhecer os erros que quase todo suporte em TI comete e que afeta o faturamento da empresa e fugir deles. Quando se trata de erros, eu tenho percebido que existem três tipos de pessoas: (1) As que percebem o erro, acreditam que precisam mudar e seguem adiante sem mudar nada. Esperando que os mesmos esforços as levem para um resultado diferente. (2) As que acreditam que os erros Continue lendo

Utilizando o Microsoft Teams para Ajudar na Organização de Seus Projetos

Utilizando o Microsoft Teams para Ajudar na Organização de Seus Projetos

​Nesse artigo vamos mostrar um pouco do Microsoft Teams. Uma ferramenta excelente para organização e personalização de equipes de trabalho em ambientes locais. Essa ferramenta pode lhe ajudar a centralizar seus projetos e documentar cada passo de seus participantes. Tudo isso dentro de um ambiente leve, intuitivo e totalmente online. Com o Microsoft Teams, você também pode ter acesso aos arquivos relacionados ao projeto e equipes separadamente, e poderá acessá-los de qualquer lugar através de seu computador ou dispositivos móveis. Veja algumas perguntas mais frequentes Continue lendo

Catálogo de Serviço: 4 passos simples para montar um

Catálogo de Serviço: 4 passos simples para montar um

Seus clientes costumam pedir que você realize atividades fora de escopo? Você tem se deparado com pedidos de configuração de WhatsApp até consertar o computador do filho do dono da empresa? A verdade é que para deixar de ser um “resolve tudo de tecnologia” você precisa estruturar um catálogo de serviços. E o post de hoje te ajudará a construir o catálogo do seu Service Desk com alguns passos. O que é um catálogo de Serviços de TI? A primeira coisa que você precisa ter Continue lendo

Como reduzir a quantidade de chamados desnecessários

Como reduzir a quantidade de chamados desnecessários

Você já se deparou com chamados que não haviam necessidade de serem abertos? Já chegou para você um erro que poderia ter sido prevenido ou uma solicitação desnecessária? Talvez você esteja pensando que para reduzir os chamados você precise gastar rios de dinheiro em um software ou contratando diversas pessoas da equipe. Mas o que você precisa começar entendendo é o funil de atendimento. O que é o funil de atendimento? O funil de atendimento acontece em três etapas – topo, meio, fundo – e é Continue lendo

Monitorando Windows Servers, Usuários e Aplicações com || Syskit

Monitorando Windows Servers, Usuários e Aplicações com || Syskit

Nesse artigo vamos mostrar uma ferramenta excelente para monitoramento do seu ambiente e servidores. Muitos administradores procuram ferramentas com baixo custo para ter o controle centralizado de seus servidor e atividades dos usuários e aplicações que rodam em todo o ambiente de produção. Syskit é uma ferramenta com banco de dados SQL Server e muito eficaz, com um Dashboard intuitivo e de fácil configuração. Veja abaixo alguns recursos que podem ser importantíssimos para o seu monitoramento: ​Monitoramento de performance do servidor; Monitor de atividades dos usuários; Continue lendo

DICA: Como evitar que o Windows 10 reinicie automaticamente após instalar as atualizações?

DICA: Como evitar que o Windows 10 reinicie automaticamente após instalar as atualizações?

00A Microsoft vem trabalhando em melhorias no sistema de entrega das atualizações do Windows 10, o já conhecido Windows Update, contestado por uma parcela dos usuários desde o lançamento da primeira versão de seu mais recente sistema operacional (a 1507), em Julho de 2015. Desde então, algumas mudanças e novas funcionalidades foram implementadas, principalmente no comportamento das máquinas em relação a forma pela qual as atualizações são instaladas no sistema operacional. A atualização de Aniversário (Anniversary Update), versão 1607, última grande atualização lançada no mês Continue lendo

DICA: Redefinindo a senha de administrador em uma máquina virtual Linux no Microsoft Azure

DICA: Redefinindo a senha de administrador em uma máquina virtual Linux no Microsoft Azure

Primeiramente gostaria de desejar um excelente 2017 para todos! Que tenhamos um ano de muita saúde, oportunidades e conquistas profissionais e pessoais. Neste início de ano, venho trazer uma dica rápida de comando em Bash para redefinir a senha de administrador de uma máquina virtual Linux criada no Microsoft Azure. Cenário: Simulando o acesso à uma máquina virtual Ubuntu criada com os parâmetros padrões em uma conta no Microsoft Azure, liberei o acesso SSH na opção NSG (Network Security Group) através do Portal do Azure. Continue lendo

Como gerar uma lista dos drivers instalados no Windows 10 com o PowerShell

Como gerar uma lista dos drivers instalados no Windows 10 com o PowerShell

Os drivers são componentes fundamentais para o pleno funcionamento dos sistemas operacionais e demais dispositivos que compõem PCs e laptops. A instalação de um pacote de driver incorreto (ou desatualizado), ainda que inicialmente permitido, poderá afetar no desempenho do sistema ou até mesmo na correta utilização de recursos básicos da máquina, como a placa de vídeo ou Wi-Fi, por exemplo. No Windows 10, sabemos que o Gerenciador de Dispositivos continuou presente trazendo as mesmas funcionalidades vistas nas versões anteriores do SO. No entanto, apesar da Continue lendo

Certificação MCSE da Microsoft mais acessível do que nunca!

Certificação MCSE da Microsoft mais acessível do que nunca!

Ignite, o maior evento da Microsoft no mundo, ocorreu no fim do mês de Setembro na cidade de Atlanta (EUA) e, é claro, existem inúmeras novidades para todos os entusiastas de TI. Este evento com duração de 05 dias recebeu mais de 23 mil pessoas interessadas em melhorar suas habilidades técnicas e se atualizar sobre os produtos e tecnologias Microsoft. Poderíamos passar todo este artigo falando sobre o que foi exibido no evento (não estive presente, mas pretendo estar em 2017, entre 25 e 29 Continue lendo

Virus Ransomware Criptografando Todo o Disco. E agora?

Virus Ransomware Criptografando Todo o Disco. E agora?

Esperamos as coisas melhorarem, mas na verdade só estão piorando. Uma nova versão do vírus de criptografia está a solta e dessa vez chega a dar até calafrios. Essa nova versão criptografa todo seu disco, impossibilitando o boot em seu sistema operacional e utilizando uma ferramenta Open Source chamada “DiskCryptor”. Esse novo ransomware dificulta o sistema operacional para arrancar. Ele substitui o registro mestre de inicialização do disco de inicialização (MBR) por um personalizado. Veja abaixo mensagem recebida: andy saolis<[email protected]> Your HDD Encrypted By AES Continue lendo