VideoCast15 – Um pouco de ITIL

Vida longa e próspera pessoal. Essa semana eu (Rafael Bernardes) e Vagner Fonseca tivemos uma agenda cheia de compromissos do CooperaTI. Após um breve resumo do que foi a semana, você irá conferir a entrevista com Marcos André, autor do único livro de ITIL V3 homologado no Brasil.

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Capa do livro de ITIL, por Marcos André